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Gestione e recupero del credito

Informazioni generali

Prossimamente nelle seguenti città

  • Città: Online (Online)
  • Data inizio corso: 4 Maggio 2021
  • Codice corso: RCAVC
  • Ore: 24

Mostra contenuto del corso

Descrizione e a chi è rivolto

Il corso è teso a fornire gli elementi basilari della gestione crediti, dall’analisi alla prevenzione e al recupero stragiudiziale e giudiziale. Il corso è rivolto a persone che vogliono approcciarsi alla funzione di gestione crediti, soggetti con responsabilità amministrative nelle aziende che vogliono approfondire l’ottimizzazione del ciclo attivo. Può essere di aiuto nella comprensione della materia avere un minimo di competenza giuridico/economica (anche se non necessaria) e contabile/amministrativa.

Contenuti (24 ore, 8 lezioni)

INTRODUZIONE AL CREDIT MANAGEMENT

  • Il credit management nel panorama italiano
  • Lo scopo del credit management
  • La collocazione in organigramma

IL CREDITO

  • Il contratto
  • Le clausole da inserire
  • Le caratteristiche del credito: il credito certo
  • Il credito liquido
  • Il credito esigibile

LA PROCEDURA DI GESTIONE DEI CREDITI

  • La finalità della Credit Policy
  • La struttura della credit policy
  • Un esempio di credit policy minima

L’APERTURA DEL RAPPORTO COMMERCIALE

  • La linea di credito commerciale
  • Benefici e costi della concessione di credito
  • La procedura di concessione del fido
  • Raccolta di informazioni
  • Analisi delle informazioni ed attribuzione del rating di merito creditizio
  • Proposta del fido
  • Delibera del fido
  • L’aggiornamento del fido
  • Le modalità di pagamento

L’ANALISI DEL CLIENTE

  • Le informazioni preliminari
  • Gli approfondimenti per le persone fisiche
  • Le caratteristiche delle società di persone
  • Le caratteristiche delle società di capitale

IL PORTAFOGLIO DEI CREDITI AZIENDALI

  • Le analisi
  • Valore degli scaduti
  • Valore del credito aperto
  • Per numero fatture (scadute ed aperte)
  • Per DSO
  • Per mezzo di pagamento
  • Per data
  • Per prodotto
  • Per zona
  • Per esistenza di collateral

ELEMENTI DI NEGOZIAZIONE

  • La base: il rintraccio
  • Due approcci alla negoziazione
  • Scindere le persone dal problema
  • Gli interessi non sono le posizioni
  • Generare una vasta gamma di opzioni
  • Basare le valutazioni su criteri oggettivi
  • La migliore alternativa non negoziale
  • La mentalità del recuperatore
  • Le caratteristiche del debitore e i fondamentali della gestione
  • Le leve ed i processi decisionali
  • Le situazioni tipiche
  • La gestione delle obiezioni
  • Le obiezioni tipiche
  • Gli errori tipici: le pratiche commerciali aggressive sanzionate dall’agcm
  • Gli errori tipici: la violazione della privacy

I SOLLECITI SCRITTI

  • Sms/Messaggistica istantanea
  • E-mail. Posta ordinaria
  • PEC
  • Raccomandata
  • Diffida ad adempiere e messa in mora

I SOLLECITI TELEFONICI

  • Come comunichiamo al telefono
  • Gli scopi primari e secondari della telefonata
  • Check-list delle informazioni principali
  • Superare i filtri
  • Cosa dire, come dirlo
  • Il copione

GLI INCONTRI CON IL CLIENTE

  • Quando bisogna incontrarsi col cliente
  • La comunicazione di persona
  • L’abito fa il recuperatore
  • Come cambia il copione
  • I rischi di violazione
  • Rendere positiva anche la visita andata male

LE SOCIETÀ DI RECUPERO

  • Chi, che cosa, come e perché
  • Scegliere l’outsourcer
  • I pro e i contro dell’outsourcing
  • Valutare le azioni dell’outsourcer
  • Decidere se ne vale la pena

LE AZIONI LEGALI

  • Le valutazioni preliminari.
  • Diffida.
  • Emissione del Decreto Ingiuntivo.
  • Precetto e notifica
  • Eventuale opposizione
  • Eventuale giudizio di merito sull’opposizione
  • Precetto
  • Pignoramento
  • Vendita
  • Riparto

LE PROCEDURE CONCORSUALI

  • Caratteristiche generali
  • Il fallimento
  • La procedura del fallimento
  • La revocatoria fallimentare
  • Il concordato fallimentare
  • Le nostre azioni nel fallimento
  • Il concordato preventivo
  • La procedura del concordato preventivo
  • Le nostre azioni nel concordato
  • Gli accordi di ristrutturazione dei debiti

I PASSAGGI A PERDITA E LE RIPERCUSSIONI FISCALI

  • La valutazione del passaggio a perdita
  • La svalutazione dei crediti ed i fondi rischi
  • Lo stralcio dei crediti e gli elementi per la valutazione
  • La prova dell’inesigibilità
  • L’attività pratica del credit manager

ESPERIENZE, HINTS & TRICKS

  • A pensar male…
  • You never jump on a boat
  • Il rapporto con i venditori
  • Le promesse non mantenute
  • Frasi di esperienza
  • I comportamenti meno efficaci

Docenti

I nostri Formatori sono esperti CREDIT MANAGER.

Vantaggi di un corso in video conferenza

  • Formatore: gli stessi docenti dei nostri corsi in presenza nella loro zona di attività;
  • È possibile ricevere le registrazioni di lezioni perse o di particolare interesse;
  • È possibile frequentare anche in coppia a condizioni agevolate (da una sola postazione);
  • Notevole risparmio di tempo e denaro, non essendovi lo spostamento casa/ufficio/sede corso;
  • Il corso è in diretta e si possono porre domande a voce o per iscritto come nei corsi in presenza;
  • È possibile scaricare durante la lezione materiale aggiuntivo che il docente mette a disposizione, oppure riceverlo in seguito direttamente nella propria posta elettronica.
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